תקנון תנאי שימוש באתר האינטרנט של קומטרנס-טק

עדכון אחרון, ספטמבר 2025

תקנון תנאי שימוש זה מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם כל המידע מיועד לנשים ולגברים כאחד. 

כל הגולש ו/או משתמש באתר באופן כלשהו ("המשתמש"), נדרש לקרוא בעיון ובקפידה את הכללים המפורטים בתקנון תנאי שימוש זה, ובמדיניות הפרטיות המפורטת באתר האינטרנט של קומטרנס-טק, המהווה חלק בלתי-נפרד מתקנון זה ("התקנון" ו-"האתר", בהתאמה), טרם כל שימוש באתר. 

משתמש שאינו מסכים לאמור בתקנון, על חלקיו, מתבקש לחדול מגלישה או שימוש באתר, ומובהר כי בעצם גלישה ו/או שימוש באתר, מקבל המשתמש על עצמו ללא סייג את כל הוראות תקנון תנאי השימוש אלה ומדיניות הפרטיות של בוכוולטר, על כל המחויבויות הנובעות מכך והינו מסכים להם במלואם.

• כללי

1. 1. האתר הינו אתר רשמי של חברת קומטרנס-טק בע"מ, ח.פ 513816579 ו/או מי מטעמה (להלן ולעיל: "קומטרנס-טק"), ומשמש את כלל לקוחותיה הגולשים באתר.
   2. קומטרנס-טק הינה הבעלים והמפעילה של האתר, אשר מציע למשתמשים בו, בין היתר, מידע בנוגע למוצרי קומטרנס-טק, אפשרויות ליצירת קשר עם מורשים מטעמה למטרות שונות ושירותים ומוצרים המסופקים על ידיה. 
   3. כותרות התקנון הנן לצורכי נוחיות בלבד, ואין להתחשב בהן בעת פירוש הוראה כלשהי מהוראותיו.
   4. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לאמור בתקנון זה, קרא אותו, הבין את כל האמור בו ומסכים לכל הוראותיו ללא יוצא מהכלל, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד קומטרנס-טק ו/או מי מטעמה בקשר עם האתר ו/או מידע המפורט בו.
   5. תקנון זה חל על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו, באמצעות מחשב או כל מכשיר תקשורת אחר, לרבות טלפון נייד, מחשבי כף יד, טאבלטים וכיוצ"ב. כמו כן, תנאי תקנון זה חלים על השימוש באתר, הן באמצעות רשת האינטרנט והן באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר. 
   6. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, האתר והתוכן המוצג בו מסופקים כמו שהם וכפי שהם זמינים, ללא התחייבויות מכל סוג מצד קומטרנס-טק. קומטרנס-טק מסירה במפורש כל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע לתוכן ולכל מידע המוצג באתר, לרבות, אך לא רק, שהאתר יהיה חופשי מטעויות או שכל הטעויות בו יתוקנו; ו/או לגבי דיוק, איכות, שלמות או שימושיות כל מידע המסופק באתר. 
   7. קומטרנס-טק שומרת על זכותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע שינויים בתקנון זה ו/או באתר, לרבות בין היתר אך לא רק במבנה ו/או בעיצוב, ו/או להפסיק ו/או לשנות ו/או להתנות את השירותים או הפעילויות באתר, כולם או חלקם, ו/או לשנות את המועדים שבהם יסופקו השירותים ו/או הזמנים בהם ניתן יהיה להשתמש באתר. בביצוע השינויים כאמור תהא קומטרנס-טק זכאית, בין היתר אך לא רק, להוסיף ו/או לגרוע מהתכנים ו/או השירותים, הקיימים באתר ו/או להגביל את השימוש בהם ללא צורך במתן התראה מראש. המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי קומטרנס-טק ו/או מי מטעמה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם. כל שינוי ו/או תוספת כאמור ייכנסו לתוקף ויחולו על כל משתמש מיד עם פרסומם. כל פעולה שתבוצע באתר לאחר פרסום כאמור תהיה כפופה לנוסח המעודכן לאחר השינוי. לפיכך, קומטרנס-טק ממליצה למשתמשים לקרוא את התקנון בגרסתו המעודכנת טרם שימוש באתר.
   8. תקנון זה, כפי שיעודכן מעת לעת, מהווה הסכם בין המשתמש לבין קומטרנס-טק ומסדיר את מערכת היחסים בינו לבין קומטרנס-טק, לרבות כל שימוש שיעשה באתר ומסירת פרטים במסגרת שימוש כאמור. 
   9. לעניין זה, השימוש באתר מהווה אישור, כי המשתמש מבין, מודע ומסכים כי קומטרנס-טק עשויה לאסוף ולעבד נתונים מסוימים אודותיו במסגרת האתר, אשר עשויים לכלול מידע שעשוי לזהותו אישית באופן ישיר או באופן עקיף עשויים לאפשר להסיק את זהותו. 

ההתחייבויות של קומטרנס-טק לגבי האיסוף, השימוש וההעברה לצדדים שלישיים של מידע אישי אודות המשתמש ייעשה אך  בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת בכתובת https://www.comtranstech.com/privacy-policy/ אשר מהווה חלק מהותי ובלתי-נפרד מתקנון תנאי שימוש זה, ואשר יגבר על תקנון תנאי שימוש זה בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ו/או להעברה של מידע אישי על-ידי קומטרנס-טק באמצעות האתר. 

1. ייתכן והשימוש בשירותים מסוימים באתר יהיה כפוף להוראות ו/או כללים נוספים אשר יופיעו באתר, בסמוך לשירות הרלוונטי, אך אין בהם כדי לגרוע מהאמור בתקנון זה.
2. בכל שאלה ו/או בעיה הנוגעת לאתר ו/או לתקנון זה ניתן לפנות לקומטרנס-טק בדואר אלקטרוני בכתובת:[email protected]

• השימוש באתר 

1. 1. השימוש באתר, בשירותים ובתכנים הקיימים בו הוא לשימוש פרטי ואישי בלבד. חל איסור על ביצוע פעולה כלשהי אשר יש בה בכדי להזיק ו/אן להוות הפרה של הוראות תקנון זה ו/או הוראות הדין ו/או שיש בה בכדי לגרוע באיזו מזכויות קומטרנס-טק ו/או צד ג' כלשהו. 
   2. חל איסור לעשות באתר שימוש מסחרי ו/או שימוש לכל מטרה לא חוקית ו/או לכל מטרה אסורה, לרבות הזדהות ו/או התחזות לאדם או גוף כלשהו ו/או מסירת תיאור מסולף.
   3. מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיפים ‏2.1 ו-‏2.2 לעיל, חל איסור על העתקה ו/או הטבעה ו/או שכפול ו/או שינוי ו/או שאיבת מידע ו/או ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת ו/או עריכה ו/או הפצה ו/או העברה ו/או מכירה ו/או פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, וכן פעולות כאמור לגבי החומרה והתוכנה של האתר וכן לגבי התכנים שיופיעו באתר מעת לעת, לרבות אך לא רק ידיעות, נתונים, תמונות, תוכן מילולי, קולי, חזותי ו/או שילוב שלהם יחד ("התכנים"), ו/או ביצוע שינוי כלשהו בתכנים, בין לשימוש פרטי ובין למטרות מסחריות.
   4. המשתמש מתחייב שלא להפריע ו/או להזיק לאתר ולפעילותו, בכלל זה מתחייב שלא לבצע איזו מהפעולות שלהלן:
      1. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל וירוס מחשב או קוד מחשב אחר, המתוכנן ו/או עשוי להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש קומטרנס-טק לצורך האתר.
      2. הפצת "דואר זבל" (spam) לשרתי האתר, או הצפתם בכל דואר אחר.
      3. הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר ו/או אפליקציה כלשהי (mirror), ללא הסכמת קומטרנס-טק מראש ובכתב.
      4. שימוש בכל רובוט, "תולעת", "ספיידר", מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע באתר, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים וקוד האתר.
   5. מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף ‏2.3 ו-‏2.4 לעיל, חל איסור על שימוש בתכנים באופן החורג מהתנאים המפורטים בתקנון זה, ללא הסכמת קומטרנס-טק מראש ובכתב.
   6. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את קומטרנס-טק ומי מטעמה, כנגד כל תביעה ו/או דרישה, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות, ככל שיהיו כאלה, הנובעות משימוש אסור שיעשה משתמש באתר, לרבות שימוש בתכנים המופיעים באתר, או הנובעות מתוצאותיו של שימוש שנוגד את תקנון האתר. 
   7. קומטרנס-טק שומרת על הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים העומדים לרשותה כנגד כל מי שיפר את זכויותיה ו/או הוראות תקנון זה.
2. הגבלת אחריות 
   1. האתר עשוי לכלול מידע אודות מגוון המוצרים המסופקים על ידי קומטרנס-טק. מובהר, כי מידע כאמור אינו מפרט את כלל התנאים, הפרטים הטכניים, הסייגים וההוראות החלים על שירותים אלה והוא מוצג באופן כללי בלבד. לפיכך, על המשתמש להתייחס לנתונים אשר יימסרו ו/או מופיעים במסגרת הצעת מחיר הכוללת תיאור שירותים פורמאלית שתוגש לו לאחר היוועצות עם קומטרנס-טק. 

מבלי לגרוע מהאמור לעיל בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין מידע המופיע באתר לגבי מוצרים או שירותים לבין מידע שיימסר בפועל ובמישרין מאת נציגי קומטרנס-טק, יקבע המידע שיימסר בפעול ובמישרין מאת נציגי קומטרנס-טק למשתמש הספציפי, לפי העניין.

1. קומטרנס-טק אינה מתחייבת כי המידע ו/או השירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, או שלא יגרמו קלקולים או תקלות. במקרה כאמור לא תישא קומטרנס-טק באחריות כלשהי כלפי המשתמש ו/או מי מטעמו.
2. קומטרנס-טק ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות כלפי המשתמש ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי קומטרנס-טקו/או מי מטעמה בקשר עם נזקים כאמור:
   1. כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה מכל סוג ו/או פגיעה ו/או אי נוחות ו/או עגמת נפש שיגרמו ו/או עשויים להיגרם ל משתמש;
   2. הפרעה, תקלה ו/או הפסקה בהעברת מידע לאתר או ממנו; 
   3. פגיעה ו/או נזק שייגרמו כתוצאה מווירוס, באג, ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי ו/או כל מכשיר אחר של המשתמש בעת השימוש באתר; 
   4. פגיעה ו/או נזק ו/או שיבוש ו/או אבדן שייגרמו כתוצאה משימוש באיזה מתכני האתר ו/או השירותים המצויים בו. 
3. קומטרנס-טק אינה אחראית לנזק מכל מין וסוג שהוא לרבות, בין היתר אך לא רק, בקרות כל אחד מהאירועים ו/או הגורמים שיפורטו להלן:
   1. איחור ו/או עיכוב עקב עומס בקווי תקשורת;
   2. שיבוש ו/או השמטה ו/או שגיאה ו/או אי דיוק כתוצאה משיבוש ו/או תקלה באמצעי תקשורת, חומרה, תוכנה, מערכת המחשב של המשתמש או של קומטרנס-טק, או מכל סיבה אחרת.
4. קומטרנס-טק אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידי מי ממשתמשי האתר ו/או כל גורם אחר. 
5. לקומטרנס-טק הזכות למנוע או להפסיק, ללא מתן התראה וללא מתן נימוק כלשהו, את גישתו של כל משתמש באתר, כולה ו/או חלקה, ולמשתמש לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כגד קומטרנס-טק בעניין זה.
6. מבלי לגרוע מכל האמור לעיל, קומטרנס-טק ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות על פעולות מכל סוג שהוא שיתבצעו על ידי משתמשי האתר, משתמשי צד ג', וכן על כל הסתמכות משתמש ו/או צד שלישי כלשהו על כל תוכן, מידע, פרסומות, מוצרים, שירותים, המוצגים או המפורסמים באתר ו/או באתרים ו/או אליהם קיימת אפשרות הפניה, לרבות במידע, בתמונות ובתוכן המפורסמות שם.

1. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר משתמש מעת לעת בקישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים ("הקישורים"). מובהר בזאת, כי קומטרנס-טק אינה תומכת באתרים ו אלה ואינה אחראית לתוכן המובא בהם. אם וככל שניתן יהיה למצוא באתר קישורים כאמור, הם נועדו לנוחיות המשתמש בלבד. 

קומטרנס-טק אינה אחראית ולא תהא אחראית בכל דרך שהיא לקישורים ו/או לאתרים ו/או או למידע המופיע בהם. כל שימוש ו/או כניסה לקישורים ו/או לאתרים המקושרים הינו על אחריותו הבלעדית של המשתמש וכפופה לתקנוני תנאי השימוש הקבועים באותו אתר.

• בעלות וזכויות יוצרים

1. 1. זכויות היוצרים באתר ובכל ,התוכן המופיע אחר הקשור עם האתר הינן קניינה הבלעדי של קומטרנס-טק בלבד ו/או לצדדים שלישיים בעלי זכויות יוצרים אשר העניקו לקומטרנס-טק רישיון שימוש בקניין הרוחני שלהם. 
   2. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם למכור, לשכפל, לשדר, לצלם או לשנות בכל דרך שהיא את המידע המופיע באתר או חלק ממנו, ללא הסכמה מראש ובכתב של קומטרנס-טק. משתמש יהיה רשאי אך ורק לבצע הורדה של מידע (download) מהאתר לצורך שימוש אישי של המשתמש ולא לכל מטרה אחרת. ההוראה חלה בין אם המידע או חלקו הינם בבעלות קומטרנס-טק ובין אם בבעלות צד שלישי. 
   3. הקניין הרוחני באתר, ובכלל זה זכויות היוצרים ו/או סמני המסחר ו/או המדגמים ו/או הפטנטים וכיוצא באלה זכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, התוכנות, היישומים, הקבצים הגרפיים, הטקסטים, התמונות, הטכנולוגיות, התהליכים, התכנים, האייקונים, קוד המחשב וכל חומר אחר הכלול באתר ("תכולת האתר"), הינם בבעלות מלאה ובלעדית של קומטרנס-טק, או של צדדים שלישיים שקומטרנס-טק קיבלה מהם רישיון שימוש כדין כאמור.
   4. קומטרנס-טק שומרת על כל זכויותיה וקניינה בתכולת האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק מהם. שמות קומטרנס-טק, ושם הדומיין של האתר, לרבות כל סימני המסחר של קומטרנס-טקהם בבעלות מלאה ובלעדית של קומטרנס-טק, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בהם.
   5. על מנת לקשר או להציג את האתר באתרים אחרים באינטרנט ו/או באפליקציות אחרות, יש לקבל מקומטרנס-טק אישור מראש ובכתב.

• תניית שיפוט

כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם תקנון זה ו/או האתר ו/או השימוש בהם ו/או השירותים, אם וככל שיתעוררו, יתבררו על פי דיני מדינת ישראל בלבד, ואך ורק בבית המשפט המוסמך בעיר תל-אביב-יפו, לו מוקנית סמכות ייחודית ובלעדית.

• סיום ההתקשרות

1. 1. קומטרנס-טק שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להפסיק, להסיר, לשנות ו/או להגביל (לפי העניין) מאפיינים, יישומים, שירותים ו/או תכנים הכלולים באתר או חלקם ו/או להתנות תנאים בקשר אליהם וזאת מבלי צורך להסביר ו/או להודיע דבר.
   2. קומטרנס-טק שומרת על זכותה הבלעדית, לסרב להעניק גישה לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. 
   3. קומטרנס-טק תהיה רשאית להפסיק התקשרות עם המשתמש, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. עם סיום ההתקשרות ו/או ביטולה, המשתמש נדרש לחדול מיד מעשיית שימוש באתר זה. 
   4. קומטרנס-טק תהיה רשאית לחדול מאספקת שירותים לאתר ו/או לחדול מהפעלת האתר, כולם או חלקם על פי שיקול דעתה הבלעדי, באופן זמני או קבוע וזאת מבלי לתת התראה מראש ומבלי לפעול לצורך גיבוי כלשהו של תכני האתר או חלקם.
   5. בעצם השימוש שעושה המשתמש באתר הוא מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד קומטרנס-טקו/או מי מטעמה בקשר עם שינויים באתר, הפסקת פעילות האתר באופן זמני או קבוע ו/או בקשר עם הפסקה, הסרה, שינוי ו/או הגבלה על-ידי קומטרנס-טקו/או מי מטעמה של מאפיינים, יישומים, שירותים, תכנים ו/או כל דבר אחר הכלול באתר.

• תנאים נוספים

1. 1. ככל שתניה מסוימת בתקנון תנאי שימוש זה ו/או במדיניות הפרטיות באתר תמצא כבלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה מכל סיבה שהיא, תניה זו תיחשב כמנותקת משאר התניות ולא תשפיע על נפקותן, חוקיותן ואכיפתן של יתר התניות.
   2. כל זכות שלא הוקנתה מפורשות למשתמש תהא שמורה לקומטרנס-טק ו/או מי מטעמה.

****